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关于深化机关作风整顿活动检查的通报(第5期)

2019-01-18 来源:市深化机关作风整顿领导小组办公室
    

关于党风政风热线专场问题查办反馈情况的通报


10月份以来,市深化机关作风整顿活动领导小组办公室联合交通广播、电视台、报社开播了5期“党风政风热线”深化机关作风整顿优化营商环境专场节目,取得了良好的社会效益,现将群众反馈问题和部门整改情况通报如下。

一、市城管局收到群众反映问题7个

1。关于新立小区1号楼院内私搭乱建问题。处理情况:当日,市城管局组织执法人员深入该小区进行实地调查,发现1处20多平方米彩钢违建。经作违建当事人工作,下午15:00点当事人自行拆除违建。

2.关于一中、四小周边占道经营问题。

处理情况:市城管局采取法规宣传和日常监管相结合的方式,实行专人管理、定点巡查与机动巡查相结合,错时和延时执法相结合等措施,对校园周边市容秩序严格执法,切实加大校园周边无序经营治理力度。下一步,市城管局拟会同公安、市监、教育等部门,全面加强学校周边环境的综合治理,切实保障校园周边环境整洁有序。

3.关于新兴街西段道路两侧路灯设施老化、灯光亮度不够问题。

处理情况:当日下午,市城管局市政管理处路灯所对该地段路灯状况进行了详细调查,制定了改造计划并上报市政府,待批复后即刻改造。
4.关于幸福里小区空置回迁楼是否需要缴纳物业费问题。

处理情况:市城管局物业管理中心根据《物业管理条例》相关规定,向居民解释了空置住宅楼应该按照比例缴纳物业费的原因。同时,就居民提出的小区内无座椅设施和鼠患严重等问题,要求物业公司完善设施,满足居民需求,及时做好草坪修剪和灭鼠工作,营造整洁安全舒适的居住环境。

5。关于观湖悦景小区物业管理不到位、收费标准高,对不交物业费的住户采取门禁管制、不让进门的问题。

处理情况:市城管局物业管理中心针对物业管理不到位问题,责令观湖悦景物业公司立即整改。针对物业费收费高、违规收取物业费的问题,已通过物价局介入调查并下达处罚决定。同时建议小区业委会就此问题聘请律师通过民事诉讼途径解决。

6。关于自来水公司住宅楼屋面漏水、北山解困楼下水设施老化跑冒滴漏问题。

处理情况:市城管局根据自来水公司住宅楼和北山解困楼为弃管小区,从未缴纳住宅维修资金等实际,将两个问题合并处理。就此问题同居民现场交换意见,提出了解决问题方案:一是小区居民作为房屋产权人,有责任和义务对小区公共区域连带附属设施维修维护与管理,居民可自筹资金维修。二是将这两个小区纳入市政府老旧小区改造计划进行维修。

7.关于中兴小区屋面漏雨、墙皮渗水、地面破损问题。

处理情况:由于中兴小区建设年代久远,为商服改住宅的居民楼,从未缴纳住宅维修资金。市城管局向居民说明了情况,同时提出了解决问题方案:一是小区居民作为房屋的产权人,有责任和义务对小区公共区域连带附属设施维修维护与管理,居民可自筹资金维修。二是将此小区纳入市政府老旧小区改造计划进行维修。

万和城平台登录二、市住建局(市房产局、规划局)收到群众反映问题6个

1。关于欧亚新城小区供热温度偏低问题。

处理情况:市住建局供热办会同日晟热力公司工作人员分别深入2位涉事当事人家中进行实地测量,测量到的温度分别为19。5-20。8℃和18。5℃。检查中发现,2位涉事当事人家中均存在供热设施未清洗、过滤网阻塞、供热设施有改动、相邻用户停热等影响供热温度的问题,工作人员现场给予技术指导并帮助调试。供热办及热力公司将持续关注调试后的室内温度。

2.关于冰雪帝国商场已经停止经营能否报停供暖的问题。

万和城平台登录处理情况:市住建局供热办就此进行了详细解答。因冰雪帝国商场和商场楼上的宾馆为整体建筑,空间不独立且采暖设备无法单独控制,停热会危害公共安全设施的运行,不符合《黑龙江省城市供热条例》报停供暖的条件,故不能报停供暖。

3.关于怎样判定室内供暖是否达标、同一个供热站不同小区温度为什么不一样、为何有的供热站供暖温度高的问题。

处理情况:市住建局供热办就此进行了答复。《黑龙江省城市供热条例》第三十二条规定:在供热期内,供热单位应当保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃,其他部位应当符合设计规范标准要求。同一供热站同一系统的供回水温度是一致的,但是不同小区的采暖热负荷是不同的,即使是同一小区,每户供热温度也不完全相同(外墙屋面是否保温,门窗是否漏风,采暖设施数量等很多因素决定供热温度)。不同供热站的供热参数是不一致的,需要分别根据各供热站所供建筑的热负荷、设计参数等进行调控。不同供热企业采用不同的运行理念也会造成温度高低不同。

4.关于欧亚新城小区能否安装热力计量表问题。

处理情况:市住建局供热办就此进行了答复。供热计量收费工作多年前国家已开始推广,2010年国家四部委联合下发了《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》,2012年省物价局、省住建厅下发《黑龙江省大力推进供热计量价格改革的指导意见》,哈尔滨市同时出台供热计量收费办法,并且对个别住宅小区实行了“两部制”收费,但效果并不理想。我市仅有澳运阳光小区等少数小区安装热力计量装置,但并未投入使用,且我市不具备推广使用热计量装置的条件,因此欧亚新城小区暂时不能安装热力计量表。

5.关于中天幸福三期回迁及房屋备案问题。

万和城平台登录处理情况:市房产局工作人员深入投诉人家中回访,针对其提出的问题逐一进行了解答。因该项目涉及非法集资案件,公安局已经立案侦办,暂时不能办理房屋备案手续。案件办结后,市房产局将按照程序为其办理。

6。关于观湖悦景、吉祥家园房照办理问题。

处理情况:市房产局就此进行了答复。我市于2017年5月18日印发了《绥芬河市清理市区已入住未验收房屋办理产权登记工作实施方案》,将我市25个历史遗留未办理产权证书的项目列入计划。经过一年多的努力,已解决9个项目的不动产权证办理问题,其余项目正在积极推进过程中,吉祥家园、观湖悦景等项目均在其中。目前,正在督促开发企业办理房屋综合验收手续,待具备办理房屋登记条件时通知业主前来办理。

三、市环保局收到群众反映问题2个

1。关于新能源能否取代煤炭问题。处理结果:我市正逐步淘汰煤制品、原煤等高污染燃料,改用液化气、天然气等清洁能源,或使用其他可替代燃料。同时建议,如发现企业或个人违规使用重污染燃料,应立即向环保部门进行举报,环保部门将依法对涉事企业和个人进行处罚。

万和城平台登录2。晨练中产生的噪声影响居民休息问题。

处理结果:市环保局就此进行了答复。根据相关法律规定,噪音分为工业噪音、建筑施工噪音、交通运输噪音和社会生活噪音,工业噪音由环保部门监管,建筑施工噪音由住建部门进行监管,交通噪音由交通主管部门监管,生活噪音由公安部门监管。市环保局积极与公安部门沟通协调,将群众反映的线索情况移交公安机关处理。

四、市公安局(交警大队)收到群众反映问题3个

1.关于绥北派出所鉴定费未提供发票问题。处理情况:绥北派出所立即与涉事当事人进行核实。经了解,该鉴定费用为哈尔滨鉴定机构私自收取,现该机构已退还300元鉴定费。

2.关于工商银行聚源商场附近、四小农贸市场堵车问题。

处理情况:市公安局交警大队将切实加大管控力度。一是加强路面巡逻力度,重点查处严重交通违法行为,尤其是节假日期间,加强违法占道治理,维护交通秩序,保障交通安全。二是加强与市城管局沟通协作,加强联管联控,确保道路安全畅通。

万和城平台登录3。沿河路路段红绿灯一起闪烁,转弯被抓拍处罚问题。

处理情况:市公安局交警大队已根据群众反映的问题进行电话回访。对群众反映的红绿灯同时闪亮造成违章情况进行认真核查。沿河路、体育场红绿灯确实曾出现过故障,根据涉事当事人驾驶的机动车被抓拍的违法照片确认,其车辆通过时仅有红灯亮起,确属闯红灯行为。民警向涉事当事人进行了耐心讲解。

万和城平台登录五、市卫计委(医院)收到群众反馈问题7个

1.关于绥芬河市人民医院对东宁透析患者优惠的问题。
处理情况:根据绥芬河市与东宁市卫生机构达成的意向协议,给予当日往返我市人民医院进行透析的东宁患者报销往返路费的优惠政策。就此问题已向涉事当事人答复。

 2.关于市人民医院妇产科医生违规行医造成患者神志不清问题。

处理情况:市人民医院已就此进行调查核实,并形成书面材料上报市卫计委。涉事医生具有主任医师资质,在检查中为防止漏诊,与患者沟通后对患者进行妇产科常规检查,操作符合规范,不存在违法行医情况。在检查过程中患者神志清醒,无不良后果。对后续发生的家属打人事件,派出所已定性结案。如家属对市人民医院调查结果仍有异议,建议到相关机构进行医疗事故鉴定或向人民法院提起诉讼。 

3.关于住院押金未在结账时退还,导致家属往返耗时问题。

 处理情况:市人民医院就此进行了调查核实。经查,涉事患者住院16天,住院费用总计10056.38元。患者入院时预交押金2000元,在住院费总额超过8000元时(科室护士长对医保患者具有6000元透支权限)告知家属再次交纳住院费用后,家属仅交纳1000元,患者还需补交1100元住院费用才能办理登记出院并进行结算,不存在押金未退还、家属往返耗时的情况。

 4。关于人民医院能否手机挂号和付费问题。

 处理情况:市人民医院以优化门诊就诊流程为工作重点,不断改善患者就医体验,现已推出手机APP预约挂号功能,提供多种付费方式,并为自费患者提供办理门诊储值卡服务,方便其就医问诊。就此问题已向涉事当事人答复。

 5.关于中国患者能否到人民医院体检中心体检问题。

 处理情况:市人民医院体检中心不仅接待俄罗斯患者,同时也一直为单位和个人提供体检服务,并针对不同人群设计不同的项目套餐,努力提供从接待咨询到体检的全流程服务,有意愿的群众可随时到体检中心进行咨询和体检。就此问题已向相关涉事当事人答复。

 6.关于新生儿《出生医学证明》程序的办理。

处理情况:市妇幼保健院就此进行了答复。办理新生儿《出生医学证明》需在新生儿出生后60天内,携带新生儿父母身份证、新生儿记录(由医院分娩室提供)、母子健康手册到市妇幼保健院行政办公楼2楼儿保科进行办理。如办理人不是新生儿父母,则需出具新生儿父母签字的授权委托书和代办人的有效身份证件。

万和城平台登录7。关于市妇幼保健院是否设有早教课问题。

处理情况:市妇幼保健院针对0-3岁儿童生理发育特点设有儿童早期发展训练室,以医、保、教相结合为原则,依据医学理论、儿童保健技术,借助玩教具、多媒体情景互动投影设备等,由儿保科高职医生与专业幼儿亲子课教师对每个儿童进行发育评估,根据每个宝宝的发育特点,进行课程设计,再结合国内先进的多媒体设备,进行早期开发训练。